質量文化是社會和企業(yè)在長期發(fā)展中形成的質量價值、質量精神、質量意識、質量思維以及觀念習慣的綜合體現。從企業(yè)的角度來說,質量文化貫穿于在企業(yè)質量管理活動全過程中,直接影響著員工的精神面貌,影響著企業(yè)的社會形象和品質。質量文化建設的成果表現不僅在產品和服務質量的市場滿意度上,同時也表現在為社會和企業(yè)高質量、可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造新的價值理念上。從社會的角度來說,質量文化是培育優(yōu)秀社會價值理念的重要內容。倡導和推進質量文...