國網江蘇省電力有限公司深刻把握新媒體傳播規(guī)律,自2011年開通國網江蘇電力微博以來,他們始終秉持著服務大眾的初心,堅持每日更新,從未間斷。這份堅持,不僅是對工作的高度負責,更是對廣大用戶的真誠守護。在重要節(jié)點持續(xù)發(fā)聲,發(fā)揮了強大的傳播力和影響力。春節(jié),是闔家團圓的時刻,也是用電高峰期,它及時發(fā)布用電保障信息,讓用戶安心過年;迎峰度夏期間,面對高溫考驗,用電需求激增,微博實時跟進電力供應情況,為用戶排憂解難。36.2萬粉絲的積累,絕非一朝一夕之功,而是在日積月累中,憑借優(yōu)質的內容和貼心的服務,逐漸贏得了用戶的信任與喜愛,成為國資系統(tǒng)和政務領域的新媒體標桿之一。
在信息爆炸的時代,如何讓用戶快速獲取有價值的信息,是新媒體運營的關鍵。國網江蘇電力微博通過多樣化的欄目設置和豐富的內容形式,滿足了不同用戶的需求,真正做到了想用戶之所想,急用戶之所急。“蘇電早安”以溫暖的問候開啟用戶嶄新的一天,傳遞著電力人的關懷;“江蘇電力快訊”及時推送最新資訊,讓用戶第一時間了解電力動態(tài);“科普”欄目深入淺出地普及電力知識,提升用戶的用電安全意識;“歷史上的今天”則通過回顧電力發(fā)展歷程,展現(xiàn)行業(yè)的變遷與進步。超萬條的圖文動態(tài)、知識普及、創(chuàng)意視頻等內容,涵蓋了電力工作的方方面面,在服務性、創(chuàng)新性、互動性方面均表現(xiàn)出色,收獲了用戶的廣泛好評。
由此,我們要像國網江蘇電力那樣,繼續(xù)發(fā)揮微博的優(yōu)勢,不斷創(chuàng)新服務形式,提升服務質量,為用戶帶來更多有溫度、有深度、有價值的內容。同時,也期待更多的國資央企能夠以國網江蘇電力為榜樣,積極利用新媒體平臺,加強與用戶的溝通與互動,共同架起服務大眾的連心橋,展現(xiàn)國資央企的良好形象與時代擔當,為社會發(fā)展貢獻更多的力量。