6月9日,在由中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院主辦的2013中國方案商大會上,遠光軟件獲選為“十大杰出服務(wù)商”。“這標志著細分市場下的行業(yè)化軟件廠商對需求把握更為精準。未來ERP的市場將是以行業(yè)化軟件廠商引領(lǐng)的競爭格局,ERP的未來是服務(wù)為王的時代。”多年服務(wù)大型集團企業(yè)的遠光軟件指出。
隨著信息化建設(shè)浪潮的不斷推進, 在國資委推動央企“做強做優(yōu)、實現(xiàn)世界一流”的時代背景下,央企普遍將管理信息化建設(shè)作為管理提升活動的重要內(nèi)容。在央企信息化框架已基本搭建的狀態(tài)下,信息系統(tǒng)對業(yè)務(wù)的全面覆蓋和深度融合將是未來信息化建設(shè)的重點,貼近集團化運作需求的全面信息化方案是IT廠商要突破的難點。
“央企集約化發(fā)展,需要將信息技術(shù)融入業(yè)務(wù),打破界限,打通產(chǎn)業(yè)鏈。”遠光軟件二十多年來專注大型集團企業(yè)管理軟件研究、開發(fā)、咨詢、實施和服務(wù),為國家電網(wǎng)、國電集團等大型央企提供涵蓋從財務(wù)到資產(chǎn)、風(fēng)險等管理核心業(yè)務(wù)的行業(yè)化解決方案的同時,形成了包括管理咨詢、實施運行、系統(tǒng)運維、系統(tǒng)升級、系統(tǒng)集成、產(chǎn)品客制、培訓(xùn)教育等全生命周期的系統(tǒng)化服務(wù)產(chǎn)品,幫助集團企業(yè)構(gòu)建集約化管控體系,全面提升管理水平。
在長期的電力信息化實踐中,遠光軟件始終堅持客戶第一,以ISO/IEC20000:2005IT服務(wù)管理體系認證標準和國際化服務(wù)模式規(guī)范服務(wù)行為,搭建360度的客戶服務(wù)運營體系。公司通過遍布全國35個分支機構(gòu)、數(shù)以千計的實施和服務(wù)顧問編織覆蓋全國的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),應(yīng)用實施方法論六步法大大提升項目交付率,構(gòu)建了電力行業(yè)企業(yè)最佳業(yè)務(wù)實踐的案例庫,實現(xiàn)為客戶提供及時、快捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時,遠光軟件獲得了PMP、ITIL?培訓(xùn)資質(zhì),對于提升工程師的綜合能力,確保IT服務(wù)管理為業(yè)務(wù)運作提供更好的支持,強化服務(wù)管理的競爭力具有重要意義。
可以預(yù)見,在隨央企信息化建設(shè)的高潮中,持續(xù)創(chuàng)新的遠光軟件將在實踐中將軟件與服務(wù)融合向縱深拓展,為大型集團企業(yè)管理 現(xiàn)代化目標的實現(xiàn)注入動力源泉。